ИФНС ошибочно начислила пени по НДФЛ: как поступить?

Comments

• Заират, добрый день. не надо ждать пока придет требование. Пишите письмо сейчас с просьбой объяснить начисление пени и прикладывайте платежки
• melik, спасибо.
  

  Цитата: не надо ждать пока придет требование

  Просто надеюсь, что они еще могут сами исправить.
• Добрый день!
  Тема открыта для продолжения обсуждения.
• Добрый день! 
  
  У кого еще возникла такая ситуация с пеней по НДФЛ в этом году - как вы объясняете или доказываете, что перечислили всё вовремя и в полном объеме? Ощущение, что работники налоговой не знают, как работает их программа. Мне кажется, что у них в программе какой-то сбой, или надо галочку где-то поставить/убрать, или просто настроить ее правильно. Как вы решаете вопрос с ошибочной пеней по НДФЛ?
• Заират, здравствуйте.
  Я сделала так, как рекомендовала Вам ранее коллега:
  

  Цитата: Пишите письмо сейчас с просьбой объяснить начисление пени и прикладывайте платежки

  ФНС провели корректировку пени.
• EvgenyaG,
  

  Цитата: ФНС провели корректировку пени.

  Да, писала, но нам не убрали, а начислили еще за апрель.
• Заират, у нас числились пени 2400 рублей. После моего письма (ответа на которое я ждала месяц), провели корректировку - стало 20 рублей пени и появилась переплата🤨. В общем, решила посетить инспекцию лично, т.к. дозвониться невозможно, а ждать ответа по ТКС опять месяц не хочется.
• EvgenyaG, спасибо.
  

  Цитата: ответа на которое я ждала месяц

  Письменного ответа пока нет, о новой пеней узнала из выписки на текущую дату. Из выписки видно, что что-то пытались корректировать - даты разбросаны (а не как раньше, хронологически), суммы минусовали-плюсовали. Но пеня осталась.
  А при личном посещении обычно разводят руками и говорят "это программа, это не мы".
  
  А вообще налоговая обязана дать письменный ответ?
• Цитата: А вообще налоговая обязана дать письменный ответ?

  Да, не позднее 30 календарных дней со дня регистрации в инспекции (Приказ Минфина РФ от 2 июля 2012 г. № 99н).
  В моём случае уложились день в день😀

  Цитата: даты разбросаны (а не как раньше, хронологически),

  Да, я тоже помучилась с выпиской🤦‍♀️
• EvgenyaG, спасибо, что поделились своим опытом😀 Буду ждать от них письмо.
• Заират, удачи Вам😉
• Мне интересно, а в случае споров с налоговой - можно обращаться за разъяснениями в вышестоящую налоговую инспекцию? 🤔 Если районная налоговая не знает, как сделать так, чтобы программа не начисляла пеню без причины, то в вышестоящей им наверно должны объяснить...
• Заират, здравствуйте в теме "Переход из одной налоговой в другую: почему ИФНС присылает извещения о налоговых правонарушениях?" glavbuh irina 
  23 мая 2019 в 08:22 писала

  Цитата:Добрый день.Может вам еще поможет такая информация. У нас правда переездов не было, но в связи с новым ПО в налоговых у нас по организациям вдруг в марте высыпались пени. Мы запрашивали Таблицу расчета пени. Заявление составляется произвольно, просто пишите, что просите предоставить таблицу за такой-то период и по таким-то КБК. Нам помогло, с одной налоговой пришло, что у них были технические ошибки, все исправлено, пени отсутствуют. А с другой налоговой прислали таблицу, по которой очень хорошо видно в каком периоде образовалась недоимка, когда была погашена и за какой период произведен расчет пени. И суммы пеней в таблице были кстати уже совсем другие, раз в 5 меньше, чем в справке. То есть большую часть своих технических ошибок из-за своего нового ПО они исправляют еще в момент составления таблицы. Очень полезная таблица оказалась, сразу видно, что за долг вылез и за какой период. Единственный минус: таблицу они 30 календарных дней делают

  Сама я смогла дозвонится в ИФНС, мне после звонка пересчитали. Объяснили причину начисления пени новым ПО, порекомендовали в п/п в поле "107" указывать последний день срока уплаты налога или взноса. На вопрос согласно какого документа это нововведение, сказали такого документа нет, но пени считать программа не будет.
• Здравствуйте! Да, с переходом на новое ПО, новая программа выявляет просрочку и начисляет пени, как по страховым взносам, так и по НДФЛ. Писали письма по двум моим клиентам, с приложением нашего расчета по начислению пени по каждому налогу. Налоговики пересчитывают, если уже взыскали, то числится переплата. Если платежи были все своевременно, то достаточно звонка в налоговую. По второму клиенту попросили сделать расчет пени по каждому налогу, взносу с которыми мы согласны(контррасчет).Срок ответа месяц. Написали, что проблема в связи с переходом на новое ПО. Что интересно, новое ПО пересчитывает пени за прошлый 2018 год полностью за год и доначисляет пени, если платежи и начисления автоматом не закрылись за 2018 год. За 2019 год начисление пени было верно.
• Жукова Лидия, большое спасибо. Я не знала, что можно запросить такую таблицу. Буду иметь ввиду, если они не откорректируют начисление пени.
  
  Александр Байсаров, спасибо
• Я тоже по вашему совету запросила таблицу по начислению пени, как будет ответ отпишусь.  Закрыла обособку в Сургуте 21.05.2019, все оплатила 17.05.2019(у меня переплата получается. ) Слала 20.05.2019 6-НДФЛ и 2-НДФЛ - успешно.  А в выписку все платежи мая не вошли, но 6-ндфл за 1 и 2 кв вошли.  Соответственно висит задолженность.  Дозвонится до налоговой не могу. Написала  письмо с платежками и выписками ит.д.ит.п с просьбой разобраться в ситуации. Также написала письмо с просьбой про таблицу.  У меня 26 обособок и везде чехорда.  Постоянно висят задолженности по налогам обособкам то там, то там. Дозвонится практически невозможно.  Там где дозваниваешся не всегда идут навстречу.  К примеру в Уфе по просьбе в карточку внесли платежки, в ИФНС 7708 лучше не звоните.  Отдел урегулирования задолжности " у них не работает с платежами, т. к. у них нет доступа к программе" - это со слов молодого человека, который нам отвечал на протяжении 3х дней звонков. Вот так...
• Добрый день!
  

  Цитата: в теме "Переход из одной налоговой в другую: почему ИФНС присылает извещения о налоговых правонарушениях?" glavbuh irina23 мая 2019 в 08:22 писала

  Речь идет об этом сообщении: Переход из одной налоговой в другую: почему ИФНС присылает извещения о налоговых правонарушениях?
  
  Успехов!
• nastuha182007, здравствуйте Вам ещё повезло дозвонится в ИФНС, я в ИФНС 7715 в течении месяца не могу дозвонится, горячая линия на вопросы задолженности не отвечает и не соединяет. Пишу обращения - ответа нет. Придется жалобу писать((
  
  Александр Погребс, спасибо за ссылку.
• Я не могу писать жалобы, запрещает руководство.  А по вопросу дозвониться звоните через 8-800 ..., они регистрируют звонки и через них дозваниться реально.  Но иногда говорят, что есть контакты только для физиков, я все равно прошу соеденить. Иногда помогает, дают какой нибуть заветный телефон, если "умолять".  (на кого нарвешься, все мы люди).  А так писать и писать надо.  У меня через 1с не всегда удобно.
  Дозвонилась до Сургута(8602) вчера только(звонила с пятницы 24.05.2019), только вчера 27.05.2019 стали проводить платежи по уплате, сказали ждать 5-10 дней.  Помочь "сейчас" не смогли.  Но даже это радует!
• В нашей инспекции пока ответ не дали. Позвонила в другую инспекцию, объяснила ситуацию. Тоже сказали, что многим налогоплательщикам новая программа начисляет пеню, если в платежке не указан Налоговый период (поле 107). Т.е. программа как бы не может перечисленный НДФЛ соотнести с начисленным. Посоветовали написать заявление с просьбой уточнить такие-то платежи, указав везде налоговый период. 
  
  Раньше мы могли ошибиться в поле 107, указав неправильный период, или в поле 107 вообще написать "0" - платежки не терялись.
• Здравствуйте! На днях буквально, два-три дня назад, звонил в свою налоговую по поводу пени по НДС в личном кабинете налогоплательщика. Я подумал, что сумма пени уплаченных нами не зачлась. Такое иногда бывало раньше до нового ПО. Разговаривал по телефону. Исправляли (корректировали) сразу же. Мне ответили, что программа считала пени не верно. И сейчас должен быть пересчет пени. Попросили посмотреть в личном кабинете 31.05.19 года. Если не ляжет как надо( нужно смотреть не операции по лицевому счету, а другое окно, где светится общая задолженность или переплата по лицевому счету по конкретному налогу в личном кабинете), то позвонить в понедельник 03 июня. Налоговики ответили что до 31.05.19 должен быть пересчет пени, в связи с неверным расчетом самой программой. Ну я думаю, проверять в личном кабинете нужно 03.06.19 года.
  Они мне сказали, что это связано по НДС. Именно по-этому налогу у нас пени числиться больше.Но я подозреваю, что это будет глобальный пересчет по всем налогам и страховым взносам.Так как подправят алгоритм расчета пени ПО. Так как ПО в налоговой централизованно по всей России одно-на одних серверах для всей России (не знаю точно, но видимо так). Пересчет коснется всех.Они ждут. Что касается моей информации, то в нашем городе сервера налоговой нет это точно. Но Иркутскую область пересчет затронет точно. Я как то интересовался у моих налоговиков, я их бывший работник, мои коллеги еще работают до сих пор, только выросли в должностях и званиях. Мне сказали, что в ПО они входят по интернету. На системнике у них (как понял я), только доступ к серверам налоговой вышестоящей (г.Иркутск). Т.е ПО полностью централизованно. Раньше до 98 года однозначно, работа строилась совсем по другому. Все программное обеспечение было на сервере, который стоял у нас в налоговой. По сети к нему были подключены рабочие компьютеры работников. Всё внутри нашей налоговой. Весь учет поступлений по лицевым счетам налогов.Также расчет пеней был. Каждые три дня, программа не работала по полдня. Было очередное обновление ПО, которое поступало по инету на наш сервер. И через день, сисадмин наш налоговский восстанавливал систему (1-1.5 часа), после атаки вирусов, которые подхватили инспектора выходя в интернет со своих компов. Я это знаю, так как в нашем отделе, стоял комп без выхода в интернет(сразу отрубили когда ставили). Это было требование работника, так как за ней этот комп закрепили.Ну вот с нашего компа и восстанавливали всю систему нашей налоговой. Я так подробно остановился на этом вопросе, что было до 98 и что сейчас, потому что пересчет пени должен пройти централизованно. По всей Иркутской области точно. Надеюсь гостайны по автоматизированной обработке информации я не раскрыл. Да, дополню. Как обеспечены связью мои налоговики я не раскрою. Но могу сказать из требований информационной безопасности, что архивация документов, что создано нашей налоговой, должна делаться отдельно внутри самой налоговой на своем сервере (системнике) ежедневно. Возможности для этого у них есть. Помещения оборудованы и охраняются.Именно по-этому меня удивляет потеря баз данных из централизованного ПО. Или забыли внести своевременно документы полученные на бумаге. Или это уже вопросы к безопасности конкретной налоговой, которая должна была эти документы отразить. В то что это может исчезнуть из базы-не верю. Есть архивы. Так же как у нас у бухгалтеров резервные копии 1С, если настроить их делать автоматом или самому.
• Цитата: Но я подозреваю, что это будет глобальный пересчет по всем налогам и страховым взносам.Так какподправят алгоритм расчета пени ПО. Так как ПО в налоговой централизованно по всей России одно-на одних серверах для всей России (не знаю точно, но видимо так). Пересчет коснется всех.

  Интересно. Будет очень хорошо, если исправят алгоритм расчета. А то платить ошибочно начисленные пени как-то не хочется)